Основанием для возврата стоимости товара является подписанное вами заявление на возврат, отправленное вместе с возвращаемым товаром в наш адрес. Вы можете заполнить возвратный бланк вложенный в заказ, а в случае его отсутствия скачать и распечатать возвратный бланк с заполненными данными вашего заказа в личном кабинете или скачать шаблон бланка для заполнения вручную здесь.
Рассмотрение Вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских/рабочих дней с момента поступления комплекта возврата и всех необходимых документов (перечисленных выше) продавцу. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что Ваш возврат поступил продавцу
Если ваш заказ был оплачен банковской картой на сайте, мы вернём денежные средства на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возвраты на карты третьих лиц не производятся. В случае невозможности осуществить возврат стоимости на карту, с которой была произведена оплата, мы вправе осуществить возврат стоимости возвращенного товара в адрес Покупателя почтовым переводом.
Возврат товара надлежащего качества (если вам не подошёл размер или иное) возможен в течение 14 дней после получения заказа, если:
- сохранена оригинальная упаковка товара,
- сохранены ярлыки,
- нет следов носки, в том числе на подошве.
Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества (наличие заводского брака) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя. Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты Покупателя на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы Покупателя, и его письменного заявления о компенсации. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара почтовым переводом или на банковскую карту, с которой осуществлялась покупка.
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. При обнаружении брака, стоимость доставки подлежит возврату покупателю. Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании. Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается. Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре
Чтобы оформить возврат через Почту России, выполните следующие действия:
- Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу. В случае его отсутствия скачать и распечатать возвратный бланк с заполненными данными вашего заказа в личном кабинете или скачать шаблон бланка для заполнения вручную здесь.
- Аккуратно и герметично упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе с заявлением о возврате, приложите копию кассового чека. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
- Отправьте посылку курьером Почтой России (курьером на адрес получателя, а не в отделение Почты России) по адресу: 191023, г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 5/2, литера А, помещение 5-Н, получатель: ООО «Подимис». Тел.: +7 965 075 86 09
Если вы получали заказ другой службой: отправка возврата осуществляется за ваш счет. Товары отправленные с оплатой при получении не принимаются и будут автоматически отправлены Почтой России назад отправителю. В случае возврата товара ненадлежащего качества (наличие заводского брака) мы вернем вам стоимость отправки (при наличии подтверждающего чека) вместе со стоимостью товара.
Мы доставляем, вы покупаете если понравится.
Заказ через кнопку "купить в 1 клик".